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销售停滞不前,亟待改变

2020年,每一个小优势都至关重要。是时候认真审视我们销售的方式了。是时候从内部颠覆销售模式,以免它被外部力量瓦解。以下是Proposify销售副总裁Daniel Hebert眼中行业存在的问题,以及如何在为时已晚之前推动行业发展。

您读过弗兰克·贝特格 (Frank Bettger) 所著的《我如何从失败走向成功的销售》一书吗?

这是一个令人惊叹的白手起家的真实故事,讲述了一位成为美国顶尖销售代表之一的传奇人物的故事。贝特格被职业棒球解雇后,转行从事保险销售。通过不断尝试,他摸索出了如何安排预约、组织会议、吸引潜在客户并最终达成交易的方法。

这本书里有很多很棒的技巧,比如基于问题的销售、了解你的数据、建立信心等等。这本书唯一的问题是什么?

这本书讲述的是弗兰克职业生涯的巅峰时期——20 世纪 20 年代。

你可能想知道我为什么要提起这个——一本老旧的销售 whatsapp 号码 书籍有什么问题?其实,我在书中读到的那些百年老建议,至今仍在被销售团队沿用。这让我不禁想问……

销售是最停滞的职业之一吗?

是的,确实如此。消费者变了,购买方式也变了。但销售方式却依然固执己见。事实上,我最近在意料之中和意料之外的地方都亲身经历了这种情况。

上周末我去买车了。我知道,我们买车的方式已经过时了。人们讨厌它已经是老生常谈了,这也难怪。整个过程感觉很古老。

试驾结束后,我走进办公室讨论一些数字。销售人员在电脑上输入了一些数字,然后用纸笔记下了这辆车的每月还款额。

我当时一头雾水。我甚至不知道那个数字代表什么,也不知道我付的钱到底是什么。我要求查看这辆车的明细价格。二三十分钟过去了,我仍然不知道自己要付多少钱,尽管这时销售人员已经带了一位高级销售人员和销售经理过来。

不用说,我最终没有买那辆车。我震惊地发现,这种老派的销售方式竟然还存在。

我认为,在 SaaS 销售领域,我们肯定会做得更好。

但后来我回想起我的职业生涯,专门从事 SaaS 工作,我并不那么确定。

我刚加入 Proposify 的时候,我们投入了巨资打造一套 1967 年推出的培训系统。我们的销售代表还在用一套五十年前的老方法,来运营“现代”的 SaaS 销售周期。真是糟透了。
在之前的一家初创公司,销售副总裁一心想着“增加人手来增加收入”,而不是优化流程。我们都知道,销售是销售线索驱动的,以员工人数为导向。扩大销售团队规模并不能神奇地改善其他任何事情。
在另一家初创公司,当销售代表难以完成配额,而且我们未能达到目标时,首席执行官决定,与其投资改进流程、增加潜在客户和培训,不如进一步提高配额。因为提高配额总能增加收入,不是吗?

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